Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại g996u

Tại g996u, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng và minh bạch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baBảo vệ ví điện tử nội địaQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
g996u Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại g996u
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ g996u sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — mở trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; đội chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc theo dõi trạng thái yêu cầu xóa tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi tài khoản g996u được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa bằng SSL — điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money trên điện thoại. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền — bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — được bảo vệ bằng SSL, hoạt động liên tục trên mọi thiết bị.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đăng ký, không thể bỏ qua bước này.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách g996u xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ thanh toán.

Không. Dữ liệu thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin ví điện tử của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ trong thời gian quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu giữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn hoặc sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ — đội hỗ trợ xác nhận hoàn tất sau khi kiểm tra xong.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.